No dia 22/08/17 fechei contrato com a empresa Spetacollo Mobile Planejatti e realizei a entrada do pagamento, uma transferência para o Sr. Gustavo Henrique Santana, no valor de R$450,00. O serviço contratado era um gabinete de cozinha. O prazo de 45 dias venceu dia 30/10/17, desconsiderando inclusive pontes de feriados. E comecei a pressionar o consultor técnico Paulo Carvalho, que me vendeu o produto e veio até minha residência tirar as medidas. O mesmo marcou diversas datas, falhando a entrega em todas. Esse atraso já me acarretou diversos problemas. Um deles é que questionei o Sr. Paulo Carvalho sobre a retirada e recolocação da pedra que estava apoiada sobre meu gabinete, e o mesmo respondeu que tal serviço era de minha responsabilidade e que a pedra já deveria ter sido retirada na data da entrega e montagem do móvel. No dia 20/11/17, acreditando em uma das promessas do Sr. Paulo que o móvel seria entregue e montado naquela semana, contratei um profissional para retirar a pedra e fazer os ajustes necessários para a instalação de uma futura lava-louças. Para tais ajustes foi necessário retirar parte do meu atual gabinete, tornando perigoso a recolocação da pia antes da troca do móvel e ficando inviável cozinhar no ambiente. Hoje, dia 09/12/17, 40 dias após o prazo ter encerrado, não tenho meu gabinete e nem retorno da empresa. Não consigo contato nem no celular do gerente Gustavo Santana, nem nos telefones fixos que tem no contrato. O único que consigo contato é o Sr. Paulo, que alega estar afastado da empresa por problemas pessoais e se diz incapaz de resolver qualquer problema. Me sinto totalmente lesada com tamanha falta de compromisso e de responsabilidade por parte da empresa mencionada. Vou atrás dos meus direitos.
