Foi uma experiência tranquila, e o processo foi bem conduzido. Foi uma experiência correta.

Equipe muito educada, e demonstraram profissionalismo. De modo geral foi positivo.

Absurdo o tempo de espera para realizar serviços simples, como troca de óleo e cabo de embreagem. O atendimento na loja é muito bom e ágil, porém, se for aguardar o serviço de troca da peça, não vá com pressa. Você gasta no mínimo 1h30min.

Loja sem palavra, expliquei a situação que precisava da moto para segunda feira para trabalhar. O posicionamento da loja foi que no dia seguinte a moto estaria entregue se não no mesmo dia. (Obs: moto deu entrada sexta) Hoje, sábado, ao ligar me informaram que a moto seria entregue somente segunda feira no final do dia. O que é tratado não é caro, por falta de competência dos que carregam o nome da loja não indico, agora é esperar pra ver se o trampo vai ficar padrão FIFA ou FOFA.

Minha avaliação será breve e objetiva. Não volto mais. Sempre tive dor de cabeça com essa loja. É peça com problema... Enrolação na hora de trocar... Puts, mó saco!! Única coisa que prestou aí foi o capacete que eu comprei, até porque capacete não dá problema né!! Mas as outras peças, ou não achava (tive que voltar de mãos vazias 3 vezes) ou quando vinha, vendiam com o pacote aberto e com defeito(interruptor do neutro ao ser instalado começou a vazar óleo da moto). Na hora de trocar um produto é mó chatice, fora que os funcionários atendem num mau humor do caramba! EDIT SETEMBRO/18: Parece que o atendimento melhorou, mas não é pra muito. Estão um pouco mais atenciosos com os clientes e o forte é a variedade de produtos e acessórios presentes na loja. Portanto, 3 estrelas. Ainda há muito que melhorar com o atendimento ao cliente.