Nada a reclamar, com atendimento dentro do esperado. A comunicação foi clara.

Conversei com o vendedor ontem ele me disse que era por ordem de chegada vui o primeiro a chegar e passaram um carro na frente do meu e ainda fiquei 2 hora esperando e não me deram nem uma explicação aí resolvi ir embora pq duas horas esperando sem nenhuma explicação e ainda passaram carro na minha frente deveriam agenda melhor isto

Se você espera um bom atendimento, um lugar em que você vai ser tratado como cliente e espera atenção da equipe que está mexendo no seu carro... NÃO VENHA PARA A LOJA DE STO ANDRÉ!! Simplesmente não dão a mínima se você está esperando ha 1 hora ou ha 8 horas!! Não te avisam sobre o que estão fazendo e até o motivo da demora, você vai ser um ser insignificante dentro da loja. Instalei suspensão no meu carro numa terça feira, cheguei na loja as 08hs (ordem de chegada) e sai da loja as 18hs!!! Nossa mas por que? Porque simplesmente eles mexem 10 min no seu carro, mexem mais 30 minutos no outro, chegam pessoas em todos os horários, largam o seu carro no elevador suspenso e lá fica por horas! Faltou uma peça? Senta e espera amigo, eles vão pegar a Fiorino vão buscar a peça na fábrica (2 quarteirões da loja) e isso vai levar mais ou menos 1 hora. Qdo a peça chegar, ela vai ficar lá dentro da caçamba da Fiorino enquanto todos os outros carros estão sendo atendidos. Ora mas não era por ordem de chegada? Sim, deveria mas não é. Enfim, desculpe o desabafo é muita falta de senso de empresa com os clientes, talvez se você for famoso ou tiver um carro de 100 mil reais pra cima o atendimento possa ser diferente. Saudade da Tebão de 10 anos atrás... O cara que atende os clientes, procure outra coisa pra fazer amigo. Você não nasceu pra atender bem as pessoas.

fiz uma compra, fiz o depósito no dia 20/07 porém a encomenda só foi postada no dia 27/07 Já c passaram 21 dias e não recebi a encomenda é nem vou receber porque por algum motivo ela retornou

E por essas e outras que ainda existe preconceito sobre suspensão a ar que é insegura que pode haver rompimento de bouças e mangueiras não e pela qualidade do produto e sim da forma que o "profissional" instala do carro no meu caso vou ter que levar meu carro para esses "profissionais" fazerem revisões deixaram as bolsas traseiras praticamente soutas e mangueiras dianteiras roçando na lataria da caixa de roda e vazamento no termostato e instalaram um cilindro com avarias esteticamente falando. Se soubesse teria comprado só o kit e instalado em outro local por exemplo Jety Suspensões