Ganhei de amigo secreto um par de sandálias Havaianas da loja do shopping Itaquera, infelizmente a sandália ficou grande. Ao fazer a troca escolhi uma sandália do meu número, só que de valor inferior, pois a que eu tinha ganhado não tinha o meu número. Pensei que a loja fosse me dar um crédito, para que futuramente eu pudesse fazer uma nova compra, mas não aconteceu isso. Tanto a vendedora, como a moça do caixa, me disseram que A POLÍTICA DAS LOJAS HAVAIANAS era não devolver dinheiro ou gerar crédito, mas que eu comprasse na loja algum pingente, claro, que eu deveria completar o valor do mesmo. Resolvi ir embora, deixando o valor "a mais" para a loja, pois me senti lesada e desrespeitada. E o mais irônico é que o Código do Consumidor estava próximo ao Caixa. É necessário que a loja reveja esta postura, pois se assim continuar, irá perder uma cliente.
