Muita falta de respeito e honestidade !! Leiam até o final!!!!! Meu celular caiu na água no dia 28/09/2018 sexta feira, o celular estava funcionando normal depois da queda, quando acabou a bateria o celular informava que estáva super aquecido , fui na loja mundo do celular no sábado dia 29/09/2018 para realizar o banho químico, fui atendida pelo responsável Everaldo. Fui informada que o banho químico seria 120 reais e deixei o celular na loja. Hoje dia 02/10/2018, o responsável Everaldo me ligou informando que já havia feito o banho químico e o celular estava funcionando mas a tela não estava mais funcionado, que ficaria 300 reais e não cobraria o banho químico, eu autorize a colocação da tela, mas lembrei que quando caiu na água a tela estava funcionando normal,AI meu namorado ligou em seguida após a ligação para a informação o porque a tela estava quebrada e foi informado novamente que sim a tela estava quebrada pela queda ou pela água. Fui retirar meu celular hoje ! A tela era cinza achei estranho pois o modelo do meu celular e branco perguntei porque eles não informaram que a tela deles não era padrão da Samsung. A informação que me deram que a tela era original e que era assim mesmo que não tinha no representante dele tela branca que fui a primeira cliente a reclamar. Indignada pois estava muito diferente a cor fui me orientar com outras lojas que realmente não existia tela branca original. Uma loja tinha próxima a loja (mundo do celular) tinha a tela do j5 prime (branca).Fui novamente na loja mundo do celular,para a retirada da tela cinza que eles tinham colocado. Na outra loja (coincidência) eles viram que a tela do meu celular que fui informada que estáva "quebrada" não estava !!!! O desrespeito com o consumidor foi no limite !!! Para completar tinha informado para a moça do caixa que minha mãe estava em uma cirurgia , eles ligaram para ela informando que sai sem pagar e que abriria um boletim do ocorrência contra minha pessoa !! Isso passou totalmente do limite do desrespeito !!! Pagar ???? Sendo que eles falam que minha tela estava quebrada que iria ser 300 reais !!! E minha tela está normal ! Por favor tenham um pouco mais de respeito e honestidade. Se eles abrirem o bo contra mim Tambem abrirei contra eles isso é um cúmulo !!!!!!
